Una nueva encuesta realizada por la firma global de ciberseguridad Kaspersky ha revelado información sobre la cultura laboral moderna en Sudáfrica: el 81% de los encuestados admitió que sus tareas laborales eran monitoreadas fuera del horario laboral oficial.
La tendencia de la «ansiedad digital» está contribuyendo a que la línea entre la vida personal y las obligaciones profesionales sea cada vez más borrosa, ya que a los empleados les resulta difícil desconectar incluso durante sus vacaciones y días festivos.
El estudio, que recopiló información de personas de África, Medio Oriente y Turquía, reveló que la ansiedad digital se está convirtiendo en una característica definitoria de la cultura laboral moderna, ya que los empleados se desconectan incluso durante su tiempo libre y sus vacaciones.
Según los hallazgos, el 79% responde a todos los mensajes relacionados con el trabajo en aplicaciones de mensajería instantánea, mientras que el 85% revisa los correos electrónicos del trabajo durante sus vacaciones y el 79% admite que responde a los correos electrónicos del trabajo durante las vacaciones o en su tiempo personal.
La presión de estar constantemente disponible está contribuyendo a aumentar los niveles de estrés en el lugar de trabajo.
Los hallazgos llaman la atención sobre las repercusiones específicas de este apego digital, en particular la ansiedad y el estrés que surgen de pequeños errores digitales. Alrededor del 47% de los participantes de la encuesta expresaron preocupación después de enviar por error un mensaje en el chat de trabajo equivocado, lo que refleja cuán sensibles son a la percepción de profesionalismo.
Por el contrario, el 37% informó una actitud más relajada hacia el envío de correos electrónicos sin terminar, lo que indica que no todos los errores digitales son iguales a los ojos de los empleados.
Los límites borrosos entre la vida profesional y personal, combinados con herramientas de comunicación instantánea, están intensificando la sensación de vigilancia constante y el miedo a cometer errores digitales.
La demanda de comunicación instantánea en el lugar de trabajo moderno está creando un entorno en el que más del 42% de los encuestados sudafricanos se sienten extremadamente incómodos, si no directamente asustados, si su jefe los ve navegando en las redes sociales en el trabajo.
Una cultura «siempre activa» puede socavar el bienestar de los empleados, aumentar el riesgo de agotamiento y reducir la productividad general a largo plazo.
«La ansiedad digital no sólo afecta el bienestar de los empleados, sino que también puede aumentar los riesgos de ciberseguridad para las organizaciones. Cuando las personas sienten una presión constante para responder a mensajes y correos electrónicos de inmediato, es más probable que actúen impulsivamente sin verificar cuidadosamente los enlaces, los archivos adjuntos o las identidades de los remitentes.
«Esta urgencia puede hacer que los empleados sean más vulnerables a otras estafas que utilizan técnicas de phishing e ingeniería social», afirmó Brandon Mueller, experto técnico de Kaspersky.
Tribuna del domingo
