Frente a una tasa de deserción del 16% en su departamento de ambulancias (por encima del promedio histórico del departamento de bomberos del 5%), el Departamento de Bomberos de Fort Worth planea Un piloto de tres meses está trasladando a los equipos de EMS de turnos de 12 horas a un horario de 24 horas de trabajo y 48 horas de descanso. Objetivo: mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal y hacer que el trabajo sea más interesante.
| Temas cubiertos: La escasez de personal de EMS en Texas provocó cambios de turno, lo que obligó a los médicos a dormir en camas durante el programa piloto.
La propuesta refleja una tensión común en las discusiones sobre la fuerza laboral de EMS. Los turnos más largos pueden permitir más días libres para algunos proveedores y reducir los desplazamientos. Pero en sistemas ocupados, la fatiga y los problemas de seguridad siguen siendo una preocupación importante.
Los lectores de EMS1 consideran si el horario 24 horas al día, 48 horas al día, ayuda o perjudica a los proveedores.
Para algunos médicos, la programación es un motivo clave para su estadía.
Varios lectores afirmaron que los turnos de 24 horas siguen siendo uno de los pocos modelos de programación que hacen de EMS una carrera viable.
Un lector describió un cronograma similar utilizado por la agencia de servicios médicos de emergencia (EMS) de terceros con sede en su condado. Las cuadrillas trabajan 10 turnos de 24 horas por mes, rotando en turnos A, B y C.
«A nuestro equipo le encanta y hace otras cosas durante muchas vacaciones», escribió Pathak.
Otro encuestado fue más directo: «Habría dejado EMS si no fuera por 24/48. Ésa es la mayor ventaja del trabajo».
Otros dicen que los turnos más largos también amplían el grupo de reclutamiento. Un turno de 24 horas permite a las agencias contratar trabajadores que viven fuera, señaló un lector, lo que reduce la carga de los desplazamientos diarios.
Algunos lectores dicen que prefieren rotaciones más largas. «24/48 permite a las agencias trabajar con equipos desde más distancias. Prefiero el horario 48/96», escribió un médico.
Pero persisten las preocupaciones sobre la fatiga
No todos los proveedores garantizan que el modelo funcione en un sistema de gran volumen.
Varios lectores señalaron investigaciones que vinculan los turnos prolongados con los riesgos relacionados con la fatiga, incluidos los accidentes de tránsito y los problemas de seguridad del paciente.
«Los turnos de 24 horas son fundamentalmente inseguros en un sistema ocupado», escribió un lector. «Es mucho más probable que ocurran accidentes y muertes en cumplimiento del deber al final del día 24 que al principio».
Otro lector advirtió que la fatiga podría empeorar si sigue faltando personal para cubrir las horas extras.
«Eso suena triste», escribió el comentarista, «24 horas al día, 48 horas al día, significa que nunca estás libre, y cobertura de horas extras significa que alguien está trabajando 48 horas al día, 24 horas al día. En un sistema tan ocupado como Fort Worth, eso perjudicaría absolutamente a la gente».
Algunos ven un problema laboral más profundo
Algunos lectores han sugerido que simplemente cambiar el cronograma no resolverá el problema subyacente.
Los funcionarios de Fort Worth señalaron que muchos proveedores de servicios médicos de emergencia se están yendo a puestos de doble función de bombero/paramédico en otras agencias. Estos trabajos suelen ofrecer buenos salarios, beneficios y horarios.
Un médico jubilado dice que esa carrera profesional finalmente marcó la diferencia para ellos.
«Hasta ahora, el doble papel como FF/paramédico en nuestro departamento de bomberos local ha sido el mejor para mí», escribió el lector. «Sí, los turnos de 24 horas pueden ser muy agotadores, pero los próximos dos días libres permiten descansar o, para los jóvenes, un segundo trabajo decente».
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¿Qué pasará después?
Fort Worth planea ejecutar un programa 24 horas al día, 48 días al año como piloto de tres meses. Mientras tanto, los equipos de EMS dormirán en catres en la estación de bomberos hasta que se instalen camas adicionales y mamparas de privacidad.
Para muchos proveedores de EMS, las negociaciones presentan un desafío familiar: encontrar un cronograma que equilibre las necesidades de personal, el bienestar del proveedor y las necesidades del sistema.
Y como muestran los comentarios, no existe una respuesta única que funcione para todos los sistemas.
Considere: ¿Los turnos de 24 horas mejoran el equilibrio entre la vida personal y laboral de EMS?
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