Los consumidores pueden denunciar el robo de identidad en IdentityTheft.gov, el recurso integral del gobierno federal para ayudar a las personas a denunciar y recuperarse del robo de identidad.
El sitio ofrece consejos paso a paso y recursos útiles, como listas de verificación fáciles de imprimir y ejemplos de cartas.
Desafortunadamente, los «fininfluencers» (influencers financieros) de las redes sociales están animando a las personas a abusar del sistema para evitar pagar sus deudas. La FTC emitió una advertencia diciendo que estas personalidades en línea están entrenando a sus seguidores para que presenten un informe de robo de identidad falso para activar la eliminación automática de la deuda legítima.
ACA International (ACA), anteriormente Asociación Estadounidense de Coleccionistas, es un grupo comercial que representa a agencias de cobranza, acreedores, compradores de deudas, abogados de cobranza y proveedores de servicios de la industria de cobranza de deudas. Dijo que el problema con los fininfluencers es parte de un aumento masivo de la actividad fraudulenta. En una carta a la FTC, el director ejecutivo de ACA dijo: «El ecosistema crediticio está siendo desestabilizado por compañías sofisticadas de reparación de crédito y malos actores». La ACA señala que estas empresas suelen utilizar tecnología «bot» automatizada para inundar las agencias de cobranza y las agencias de crédito con disputas masivas e injustificadas.
La ACA dice que un aumento significativo en las quejas de cobro de deudas registradas en las bases de datos federales en realidad proviene de compañías de reparación de crédito o consumidores que utilizan plantillas «aprobadas por sus afiliados». Esperan que la fuerza borre información precisa en los informes crediticios por puro volumen.
BBB ha visto un aumento en las quejas fraudulentas presentadas por consumidores que dicen estar siendo acosados por cobradores de deudas que los consumidores afirman que no deben. A menudo incluyen un lenguaje de plantilla idéntico, como «No soy responsable de esta deuda con (cobrador de deudas), no tengo contrato con (cobrador de deudas), no me proporcionaron el contrato original como solicité».
Contamos con procedimientos para tratar de eliminar tales acusaciones falsas.
La FTC dice que presentar un informe falso de robo de identidad puede empeorarlo, y es un delito que puede acarrearle una multa, la cárcel o ambas cosas.
En su carta a la FTC, la ACA recomendó que la agencia investigue el uso indebido de IdentityTheft.gov de la liquidación fraudulenta de deudas:
- Se requiere un informe policial para demostrar que realmente ocurrió el robo de identidad.
- Aclaración de orientación para el consumidor en FTC.gov sobre qué es (y qué no es) robo de identidad.
- Distinguir claramente las disputas del robo de identidad (una disputa no es un robo de identidad).
- Actualizar el proceso de declaración jurada de la FTC, incluido el uso de la carta/formulario de la FTC más reciente al presentar la solicitud.
- mejorar las instrucciones de formulario y la responsabilidad, enfatizando la especificidad y precisión; Los consumidores que, a sabiendas, presenten declaraciones falsas (y los pagadores que fomenten la presentación de declaraciones fraudulentas) deben ser remitidos al Departamento Correccional.
- Autorizar solicitudes de documentación razonables a través de una opinión consultiva o boletín, para que las instituciones financieras puedan requerir documentación formal antes de iniciar una investigación por robo de identidad.
- Cambiar el sitio web de la FTC para que los formularios que no se envíen no se puedan imprimir, ya que los consumidores imprimen y adjuntan formularios no completados.
La FTC brinda orientación sobre qué hacer si cree legítimamente que hay un error en su informe crediticio. Incluye ejemplos de cartas que puede enviar a las agencias de crédito e información para disputarla en informes comerciales. Deben corregir la información incorrecta.
Las empresas de reparación de crédito no pueden eliminar legalmente información precisa de su informe de crédito.
Randy Hutchinson es presidente y director ejecutivo de BBB del Medio Sur.
